Outbound Call Center toàn diện
cho mọi doanh nghiệp
Với sự linh hoạt và dễ dàng mở rộng, chúng tôi cung cấp
giải pháp Call Center cao cấp và tối ưu chi phí
cho mọi quy mô doanh nghiệp (SMEs, Startups, Enterprises).
Outbound Call Center toàn diện
Dễ dàng triển khai, quản lý và mở rộng
hệ thống tổng đài không giới hạn
Triển khai đơn giản trong vài phút
Không chi phí phần cứng, không nhân sự IT vận hành, bạn chỉ cần đăng nhập là có thể sử dụng và trải nghiệm ngay giải pháp Call Center chuyên nghiệp.
Lưu trữ thông tin
Lưu thông tin khách hàng thông qua Contact với các trường tùy chỉnh. Nhận diện khách hàng ngay khi khách hàng gọi đến.
Lưu trữ vấn đề của khách hàng qua Ticket, cho phép theo dõi toàn bộ quá trình xử lý vấn đề của khách hàng.
Báo cáo & thống kê cuộc gọi
Cho phép xem báo cáo tổng quan và chi tiết theo cuộc gọi, phiếu ghi, nhân viên và chiến dịch.
Phân tích nhanh chóng dữ liệu tổng đài, từ đó đánh giá được hiệu quả làm việc từng nhân viên trong Call Center.
Tính năng
Các tính năng của Call Center
Số Hotline
Hỗ trợ thiết lập nhiều đầu số khác nhau (1800, 1900, số cố định, số di động).
Số Hotline
Hỗ trợ thiết lập nhiều đầu số khác nhau (1800, 1900, số cố định, số di động).
Số Hotline
Hỗ trợ thiết lập nhiều đầu số khác nhau (1800, 1900, số cố định, số di động).
Số Hotline
Hỗ trợ thiết lập nhiều đầu số khác nhau (1800, 1900, số cố định, số di động).
Số Hotline
Hỗ trợ thiết lập nhiều đầu số khác nhau (1800, 1900, số cố định, số di động).
Số Hotline
Hỗ trợ thiết lập nhiều đầu số khác nhau (1800, 1900, số cố định, số di động).
Số Hotline
Hỗ trợ thiết lập nhiều đầu số khác nhau (1800, 1900, số cố định, số di động).
Số Hotline
Hỗ trợ thiết lập nhiều đầu số khác nhau (1800, 1900, số cố định, số di động).
Tất cả vì khách hàng
Chuyển đổi số doanh nghiệp
với Call Center
Giao tiếp với khách hàng đa kênh để tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
Tối ưu trải nghiệm khách hàng
Cơ chế giao tiếp đa kênh cùng các tính năng hỗ trợ thông minh giúp việc bán hàng, chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng, thuận lợi. Doanh nghiệp nâng cao được sự hài lòng của khách hàng hơn.
Tối đa hóa hiệu suất làm việc
Hệ thống báo cáo cho phép theo dõi trạng thái làm việc của từng nhân viên, năng suất của cả hệ thống tổng đài, những vấn đề khách hàng quan tâm nhất. Từ đó nhà quản lý có cơ sở để đưa ra những quyết định, thay đổi đúng đắn giúp nâng cao hiệu suất của tổng đài.
Chuyên nghiệp hóa tổng đài
Nhân viên không cần tốn nhiều thời gian khi cùng lúc phải thao tác, chuyển nhiều phần mềm khác nhau để giải quyết công việc. StringeeX giúp xử lý yêu cầu của khách hàng nhanh chóng trên một giao diện duy nhất, giúp doanh nghiệp xây dựng tổng đài chuyên nghiệp.
QUY TRÌNH THI CÔNG
Giao tiếp với khách hàng đa kênh để tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
Khảo sát công trình và báo giá
Tiếp nhận thông tin khách hàng
